Términos y Condiciones - PingPuffin

1. Descripción del Servicio

PingPuffin proporciona servicios de monitoreo de tiempo de actividad para sitios web y API. Nuestro servicio incluye monitoreo continuo, notificaciones instantáneas cuando ocurren problemas, páginas de estado y estadísticas detalladas de tiempo de actividad. El servicio se entrega digitalmente como un producto SaaS basado en suscripción.

2. Términos de Entrega

El servicio se entrega digitalmente inmediatamente después de la suscripción. El acceso a la plataforma PingPuffin se otorga instantáneamente después de la creación de la cuenta y la confirmación del pago. El servicio está disponible 24/7, y el monitoreo comienza inmediatamente después de la configuración.

Ofrecemos dos planes de suscripción:

• Plan Gratis: Disponible sin costo con funciones básicas de monitoreo.
• Plan Pro: Disponible por €19 al mes con acceso completo a todas las funciones.

3. Derecho de Retractación

De acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la UE, tiene derecho a retractarse de este acuerdo dentro de los 14 días posteriores a la suscripción sin dar ninguna razón.

El período de retractación expira 14 días después del día en que celebra el acuerdo. Para ejercer su derecho de retractación, debe informarnos de su decisión de retractarse enviando una declaración clara a:

Si se retracta de este acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y a más tardar 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de retractarse. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.

4. Derechos de Reclamación

Si no está satisfecho con nuestro servicio, tiene derecho a presentar una reclamación. Por favor, contáctenos en:

Responderemos a su reclamación lo antes posible y dentro de un tiempo razonable. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor.

5. Términos de Pago

El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito (Dankort, Visa, Mastercard y otras tarjetas de pago aceptadas). La tarifa de suscripción se cobra mensualmente por adelantado. Los precios se muestran en EUR (€19 al mes) e incluyen el IVA aplicable.

Aceptamos las siguientes tarjetas de pago: Dankort, Visa, Mastercard y otras tarjetas de pago internacionales principales.

6. Términos Generales

Al suscribirse a PingPuffin, acepta usar el servicio de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios materiales se comunicarán a los usuarios por correo electrónico o a través de la interfaz del servicio. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

7. Información de Contacto