Erstellen Sie eine Statusseite, die Menschen tatsächlich lesen
Kunden verzeihen Ausfallzeiten, wenn Sie klar über Statusseiten kommunizieren. Dieser Guide deckt die Grundlagen ab—Komponentenstruktur, Ton, Automatisierung—ohne Sie mit Theorie zu überwältigen. Es ist der freundliche 80/20-Ansatz, um Stakeholder ruhig zu halten. Statusseiten spiegeln automatisch Ihre Verfügbarkeitsüberwachungsergebnisse und Ausfallwarnungen wider. Mit Verfügbarkeitsüberwachung zeigt Ihre Statusseite automatisch Verfügbarkeitsstatus und Ausfallwarnungen an und hält Kunden über Website-Überwachung und API-Überwachung informiert.
Was der Guide abdeckt
- Komponentenstruktur: wie Sie Infrastruktur, Produkte und Regionen gruppieren.
- Kommunikationston: Vorlagen für Vorfall-, Wartungs- und gelöste Zustände.
- Automatisierung: Pushen von Updates von PingPuffin, Webhooks und Integrationen.
- Branding: Schriftarten, Farben und benutzerdefinierte Domains, die zu Ihrer Identität passen.
Erste Schritte
Verwenden Sie den Guide, um Ihre erste Statusseite zu erstellen oder die zu überprüfen, die Sie bereits haben. Kombinieren Sie ihn mit PingPuffins Statusseiten-Funktion, um Vorfall-Updates zu automatisieren, Abonnements anzubieten und Verlaufscharts out-of-the-box bereitzustellen. Ihre Statusseite integriert sich nahtlos mit Verfügbarkeitsüberwachung und zeigt Ausfallwarnungen und Verfügbarkeitsstatus von Ihrer Website-Überwachung und API-Überwachung an.
Stehlen Sie die Abschnitte, die Sie benötigen, passen Sie den Rest an und teilen Sie ihn mit dem Team. PingPuffin kümmert sich um die Automatisierung, damit Ihre Statusseite nie veraltet.
Statusseiten FAQ
Können wir die Statusseite auf unserer Domain hosten?
Ja. PingPuffin unterstützt benutzerdefinierte Domains und lässt Sie Farben und Typografie an Ihre Marke anpassen.
Wie stellen wir sicher, dass Updates zeitgerecht sind?
Automatisieren Sie sie. PingPuffin postet Vorfalländerungen automatisch und lässt Sie Nachrichten für geplante Wartung in die Warteschlange stellen, damit die Statusseite nie zurückfällt.
Können Kunden Updates abonnieren?
Absolut. Bieten Sie E-Mail-, SMS- oder Webhook-Abonnements an, damit Stakeholder sofortige Updates erhalten, ohne die Seite zu aktualisieren.