Handelsbetingelser - PingPuffin

1. Ydelsesbeskrivelse

PingPuffin leverer oppetidsovervågningstjenester for websites og API'er. Vores service omfatter kontinuerlig overvågning, øjeblikkelige notifikationer når problemer opstår, statussider og detaljerede oppetidsstatistikker. Tjenesten leveres digitalt som en abonnementsbaseret SaaS-produkt.

2. Leveringsbetingelser

Tjenesten leveres digitalt med det samme ved abonnement. Adgang til PingPuffin platformen gives øjeblikkeligt efter kontoopprettelse og betalingsbekræftelse. Tjenesten er tilgængelig 24/7, og overvågningen begynder med det samme efter opsætning.

Vi tilbyder to abonnementsplaner:

• Gratis Plan: Tilgængelig uden omkostninger med grundlæggende overvågningsfunktioner.
• Pro Plan: Tilgængelig for 139 DKK om måneden med fuld adgang til alle funktioner.

3. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har du ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage efter abonnement uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesperioden udløber 14 dage efter den dag, du indgår aftalen. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde ved at sende en klar erklæring til:

Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi er informeret om din beslutning om at fortryde. Vi vil bruge samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.

Hvis du har anmodet om at påbegynde leveringen af tjenester i fortrydelsesperioden, skal du betale os et beløb, der er i forhold til det, der er leveret, indtil du har meddelt os din fortrydelse af denne aftale, i forhold til den fulde dækning af aftalen.

4. Reklamationsret

Hvis du ikke er tilfreds med vores service, har du ret til at klage. Kontakt venligst os på:

Vi vil svare på din klage så hurtigt som muligt og inden for en rimelig tid. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet eller det Europæiske Forbrugercenter.

5. Betalingsbetingelser

Betaling foretages med kreditkort eller debetkort (Dankort, Visa, Mastercard og andre accepterede betalingskort). Abonnementsgebyret opkræves månedligt forud. Priser vises i DKK (139 DKK om måneden) og inkluderer gældende moms.

Vi accepterer følgende betalingskort: Dankort, Visa, Mastercard og andre store internationale betalingskort.

6. Generelle betingelser

Ved at abonnere på PingPuffin accepterer du at bruge tjenesten i overensstemmelse med gældende love og regler. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontoplysninger.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive meddelt brugere via e-mail eller gennem tjenestens interface. Fortsat brug af tjenesten efter ændringer udgør accept af de nye betingelser.

PingPuffin leveres "som den er" uden garantier af nogen art. Vi stræber efter at opretholde høj service-tilgængelighed, men kan ikke garantere 100% oppetid af vores overvågningstjeneste selv.

7. Kontaktoplysninger